《數碼寶貝Online》營運政策

1. 基本營運政策

1-1) 株式會社 MOVEINTERACTIVE（以下簡稱‘本公司’）提供的遊戲《數碼寶貝Online》（以下簡稱“”遊戲）是根據本營運政策來運營。遊戲營運商 （以下稱"GM":Game Master"）為了提供順暢的服務 、保護客戶、迅速、一貫的解決遊戲中所發生的問題，制定了本營運政策。
1-2) 為了減少客戶的不便，提供·穩定的服務，GM可改變營運政策。如果更改營運政策，GM將通過《數碼寶貝Online》官方網站公告告知相關內容。請客戶確認變更的內容。如因不確認變更內容而造成的損失或不便，可無法得到GM的幫助。
1-3) 營運者(Game Master 以下簡稱 ‘GM‘)原則上不介入遊戲用戶之間的私人糾紛。 但是，本公司判斷遊戲用戶之間的糾紛內容與其它遊戲營運相關的重大事項（遊戲秩序破壞及實定法、與公署良俗相抵觸的行爲等）時，以本營運政策或GM與遊戲用戶共享的一般性遊戲內規範爲準，GM可以進行仲裁或制裁。
1-4) 本營運政策未提及的事項，將基於"使用條款"、"個人信息處理方針"、"青少年保護政策"和其它相關法令以及社會成員共享的一般觀念和情緒進行處理。
1-5) 會員必須遵守本營運政策，違反時，根據各項規定，該賬戶可能發生損失。

2. 會員的權利與義務

2-1) 會員必須熟知本營運政策，對於因不遵守營運政策而發生的問題和損失，公司很難提供幫助。

[客戶的權力]
2-2) 客戶可以使用遊戲、遊戲主頁提供的內容。 但是，遊戲中的角色、道具等遊戲內容的所有權歸公司所有。
2-3) 客戶在使用遊戲時遇到困難時，可通過遊戲主頁 - 客戶支援 - 幫助/1:1諮詢（以下簡稱"客服中心"）等方式諮詢解決方法。
2-4) 客戶在因GM所發生損失時，可通過客服中心等官方渠道諮詢並請求改善。
2-5) 客戶的遊戲使用受到限制時，爲確認詳細事由或重新調查，可在使用限制開始之日起90天內通過客服中心進行諮詢。 但是使用限制從開始日起超過90天時，因使用限制依據的數據持有時間結束，很難確認具體內容。
  2-6) 但是，對於本公司難以提供或不可提供的項目，只能提供部分或拒絕確認詳細事由。

[客戶的義務]
2-7) 客戶不得對其他客戶造成損害或對維持秩序產生負面影響，爲此，應最大限度的協助GM的要求。 如果違反營運政策或做出不符合社會觀念的行爲，根據規定可能會限制使用服務。 在限制使用期間，即使有以下損失，也不能得到GM的幫助。
  2-7-1) 活動/內容參與等所有遊戲都不可進行
  2-7-2) 委託商店、1:1交易等所有交易不可進行、因無法交易而刪除道具
  2-7-3) 期間限制道具（遊戲、現款等）無法使用，因過期而刪除
  2-7-4) 因有效期的道具（遊戲、現款等）無法使用而刪除。
2-8) 註冊會員時需填寫準確信息，輸入虛假信息或盜用他人信息時，可能會限制使用服務。 另外，不能主張對此權利的保護。
  2-8-1) 因他人信息而加入的賬號，在GM進行的活動、活動中中獎時，在獎品支付等方面可能會出現問題，中獎可能會被取消。
  2-8-2）不承認以他人信息加入的賬戶的ID、角色、道具等權利，發生問題時也不可能得到幫助。
2-9) 會員在使用服務時，如發現錯誤或遊戲系統上的錯誤及漏洞，應通過客服中心通知公司， 不論通知與否，不得惡意利用或向其他會員散佈惡意利用的方法。
2-10) 客戶爲了保護自己的ID，必須努力加入公司提供的保安服務（第2次密碼、OTP等）。 因會員本人信息管理疏忽導致第三者登入會員賬戶而造成損失時，無法從公司獲得幫助。

3. GM的職責和責任

3-1) GM作爲《數碼寶貝Online》的正式營運者，爲了提供穩定的遊戲服務， 迅速地解决和應對服務情况。
3-2GM遵守個人信息處理方針及相關法令，不詢問客戶的個人信息（ID、密碼等）。.
3-3) GM和公司相關人員在遊戲內向會員個別詢問個人信息或註冊會員時，不修改/泄露收集的會員信息，遵守相關法令。 但是，政府機關或司法機關等公共機關通過合法程序要求提供個人信息時，可以限制性的向相關機關提供個人信息。
3-4) GM不給遊戲內的特定客戶提供優惠，除公開的遊戲相關事項外，不提供更新或活動等內容。
3-5) GM不介入會員的遊戲內的正常活動或一般會員之間的紛爭。 但是，對遊戲服務可能產生負面影響的重大事項或可能對其他會員造成損害的行爲，根據本營運政策強制終止或制裁該賬號連接。
3-6) GM爲了保護客戶的ID，提供保安服務。 另外，如果發現盜用或黑客企圖，爲防止客戶的ID或遊戲數據受損，不事先通知，採用必要措施保護ID和遊戲數據。
3-7) GM在賬戶中確認非正常連接/遊戲記錄，認爲第三方可能惡意利用賬戶或造成損失時，在相關賬戶上實施保護措施，在本人認證完成之前，通過限制遊戲連接的方法保護賬戶。
3-8) GM將努力確認並修改遊戲中存在的所有錯誤，並不僅僅侷限於客服中心。
3-9) 如果遊戲內容發生錯誤，遊戲無法順利使用，GM可以通過遊戲主頁進行引導，刪除遊戲內容或停止遊戲功能。
3-10) 即使上面沒有提到，如果發生妨礙遊戲營運和客戶的遊戲使用的情況，GM會根據與客戶共享的一般秩序和規範，採取適當的措施，爲保護遊戲環境和客戶竭盡全力。

4. 名稱政策

4-1) 會員在選擇遊戲服務或主頁上使用的角色名、搭檔名、公會名等名字時，不得使用以下違反營運政策的名字。
  - 冒充GM或公司員工的名字
  - 含有詈言、俚語的名字
  - 誹謗或貶低特定人種、國籍、民族、宗教、性別、人物、殘疾等內容的名稱
  - 反社會的名字
  - 煽情、淫亂的內容或讓人聯想的名字
  - 包含侵犯、損害包括第三者名譽、肖像權、個人信息在內的各種權利內容的名稱
  - 認爲有意進行賬戶或道具現金/現貨交易的名稱
  - 遊戲中的NPC名、道具名等可能給其他會員帶來混亂的名字
  - 廣告/宣傳特定對象內容的名稱
  - 更改姓名政策中禁止的名字的拼寫或組的其它文字的名字
4-2) 以上標準所對應的名稱可在事前不通知的情況下變更或刪除，違反事項重大或反覆時，可根據營運政策另行採取制裁措施。

5. 官網營運及留言板政策

5-1) 公司可以在定期檢測或為了提高服務質量而暫時中斷官網服務。
5-2) 留言板是指會員利用公告欄等《數碼寶貝Online》主頁服務，在服務上發表的文字、圖片、聲音或由組合而成的信息等文章、照片、視頻。
5-3) 爲了落實大家一起使用的網站健全的社區文化，根據以下[6. 官網不健全留言板制裁表]可以不事先通知就刪除或移動留言板或資料。
5-4) 對留言板政策中沒有記載的事項適用條款，條款內容與留言板政策內容相異時，首先適用留言板政策。

6. 官網不健全留言板制裁表

6-1) 所謂不健康留言板，包括惡性信息留言板、助長不健康及紛爭的留言板、阻礙社區等的留言板等。 根據以下" 官網不健全留言板制裁表 "中記載的標準，發現各號行爲時，適用刪除官網留言板/回帖及停止賬戶。
6-2) 但是，對公司或其他會員造成相當程度的損害或違反相關法令等重大原因時，可根據情節輕重調整限制天數（例如：第一次"期限"（30天）適用制裁），無制裁階段可立即適用《數碼寶貝Online》遊戲服務永久使用限制。

官網不健全留言板制裁表

- "不健康的留言板佈告"是指下面各章節的行爲。
• 侵犯公司或第三者權利（著作權、專利等）的帖子
• 毀損公司或第三者名譽的帖子
• 包含本人/他人個人信息（個人信息、位置、聯繫方式、郵箱等）的帖子
• 包含惡意代碼或誘導系統障礙的帖子
• 惡意散佈特定個人及公司虛假事實的帖子
• 散佈未經確認的內容，給公司及他人造成混亂或直接/間接損失的帖子
• 包括GM、公告欄營運者或公司職員及《數碼寶貝Online》相關人員在內的冒充他人的帖子
• 介紹或廣告非認可程序、私設服務器等的帖子
• 與違反條款行爲相關的帖子
• 其他條款、各公告欄政策及相關法令禁止的留言板（2）助長不健康及紛爭留言板
• 給別人帶來性羞恥心或引發厭惡感、不快感的帖子
• 以誹謗或陷害他人爲目的的帖子（包括人身攻擊、謠言）
• 特定思想/宗教/政治色彩濃厚或宣傳及貶低的帖子
• 貶低或歧視人種、性別、特定地區、國籍、人物、殘疾等的帖子
• 助長辱罵、暴力、飛行、投機心理的帖子
• 賬戶信息與他人共享或出租、交易行爲相關的帖子
• 現金交易或物品交易相關的帖子，以及可以推測的帖子
• 廣告帖子（贈品支付、商品廣告、特定網站及遊戲宣傳）（3）社區阻礙帖子
• 與公告欄性質無關或妨礙社區的帖子
• 重複登記相同或類似內容的帖子
• 與《數碼寶貝Online》無關的其他遊戲相關的帖子

※ 如上傳包含本人/他人個人信息（個人信息、位置、聯繫方式、郵箱等）的帖子，可立即採取永久使用限制措施。
對以上行爲的處罰如下。
◆ 第一次刪除帖子/留言及停止遊戲(3日)
◆ 第二次刪除帖子/留言及停止遊戲(7日)
◆ 第三次刪除帖子/留言及停止遊戲(15日)
◆ 第四次刪除帖子/留言及停止遊戲(30日)
◆ 第五次刪除帖子/留言及永久停止

7. 休眠賬戶

7-1) 爲防止客戶的ID被用於不正當目的，並提供更加順暢的服務，GM在滿足以下條件時，可將該ID或角色分類爲休眠對象，並刪除ID或角色。
    *休眠賬戶
-12個月以上沒有連接記錄的《數碼寶貝Online》 ID

8. 恢復支援政策

8-1) 因公司技術上的錯誤導致會員的道具或角色消失或信息變更時，通過遊戲內的記錄明確確認錯誤發生內容後，在不給遊戲平衡帶來負擔的限度內恢復。
8-2) 通過遊戲企劃或營運判斷，會員的角色及項目信息隨時可以修改、變更或刪除，如果沒有公司的故意或重大過失，則不會進行相關恢復。
8-3) 會員自身過失或遊戲系統、營運政策中明示的內容、遊戲內公告的內容、官網上公告的內容等未熟知而造成的損失，原則上不屬於恢復對象。 但是，對於部分會員過失道具，可根據以下【9.恢復支援標準表】進行恢復。 各項目的復原工作以保存的數據爲準進行，不記錄的損失無法恢復。
8-4) 對於欺詐等違反對方條款行爲導致的道具/角色損失，用戶本人過失結合時無法恢復道具/角色。 但是，如果用戶因欺詐等期望對方而誘導用戶失誤的交易行爲而過失較輕，則每年僅取消一次相關交易，在目前剩餘範圍內可獲得道具返還。
8-5) 可通過官網的1對1諮詢申請恢復，但需自發生損失之日起15天內申請恢復。 超過15天時，無法確認數據或需要長時間調查，部分無法恢復。

  9. 恢復支援標準表

9-1) 遊戲進行過程中因用戶的過失或系統錯誤而造成的損失的恢復應遵循以下恢復標準表。 對於基準表中未記載的事項，根據恢復一般原則決定恢復與否或範圍。
  1. 已退出賬戶
    - 恢復與否: X
    ∙ 過15天的退出延緩期後，已完成退出的情況
  2. 因失誤刪除的角色
    - 恢復與否: O
    ∙ 恢復刪除時的角色信息
    ∙ 角色欄位不足時無法復原
  3. 因失誤刪除的數碼獸
    - 恢復與否 : O
    ∙ 恢復刪除時的數碼獸信息
  4. 刪除中間階段的道具, 無法完成任務時
    - 恢復與否 : O
  5. 道具
    ① 向NPC商店銷售商品時
      - 恢復與否 : O
      ∙ 僅限於NPC商店不出售的商品，恢復原狀 (回收銷售所得收益)
    ② 因失誤而墜落的道具
      - 恢復與否 : O
      ∙ 賬戶年限1次（高價道具時賬戶1次限制）
      · 期間限制道具可能難以修復。
      · 部分道具可能會因刪除時的記錄而難以恢復。
  ③ 教程補償道具
    - 恢復與否 : X
    ∙ 跳過教程時輸出窗口進行同意或確認過程
  ④ 請求無法自行刪除的道具
    - 刪除與否: O
    ∙ 同意刪除的道具不能重新恢復
  ⑤ 無法獲得的位置上掉落的道具
    - 恢復與否 : X
    ∙ 數碼獸掉落的道具無法確認所有者
  ⑥ 孵化傭兵蛋的過程中被破壞的道具
    - 恢復與否 : X
  ⑦ 賬戶盜用損失
    - 恢復與否 : X
    ∙ 賬戶保護不足，無法恢復
6. 活動及挑戰課題
  ① 錯誤選擇活動及挑戰課題的選擇性補償時
    - 恢復與否 : X
7. 公會
  ① 公會任務習得及任務進行時,使用的道具
    - 恢復與否 : X
  ② 解散的公會的復原
    - 恢復與否 : X

10. 使用限制政策

10-1) 制裁的種類
  - 警告: 注意/勸告違反政策的行為可能會成為制裁措施，警告時遊戲強制結束，禁止聊天，其他行動限制等都可以適用。
  - 禁止聊天(期間): 對違反政策的行爲，在一定時期內限制遊戲聊天服務的使用。
  - 禁止遊戲(期間): 對違反政策的行爲，在一定時期內限制使用遊戲服務的制裁。
  - 禁止遊戲(永久): 對違反政策的行爲，永久限制使用遊戲服務的制裁。
  - 制裁帖子(期間/永久): 對違反政策的行爲，官網留言板限制使用期間/永久限制的制裁。
  10-2) 使用限制基準表
  1. 賬戶盜用
    試圖獲得或獲得其他客戶的帳戶信息時
    利用其他客戶的帳戶信息等獲取其他客戶的財物時。
    間接參與盜用帳戶或直接及間接交易盜用的財物。
    擅自登入其他客戶帳戶，改變或損害帳戶信息的所有行為
◆ 第一次永久制裁
  1. 名義盜用
    利用其他客戶信息創建帳戶的行為
    利用其他客戶信息進行服務的行為
◆ 第一次永久制裁
  1.製作非法程序及流傳
    製作/發佈/銷售非法程序或開發並共享與非法程序相同作用的裝置使用方法的行爲
    修改或改寫客戶端或服務器程序的行爲
◆ 第一次永久制裁 (包括同名賬戶)
  1. 使用非法程序
    被確認使用或試圖使用非法程序的記錄時
    發現同時運行多個客戶端等脫離正常範疇的記錄時，視爲非法程序使用
    反覆做相同行動等的人無法直接做的記錄被確認時視爲使用非法程序
    使用鼠標或鍵盤映射或自動輸入的程序時
    使用其他遊戲以外未經許可的軟件時
◆ 第一次永久制裁 (包括同名賬戶)
  1. 不配合非法程序使用與否調查及不協助
    妨礙調查是否使用非法程序的GM或拒絕協助請求的行爲
例) 會員的角色重複非正常動作，沒有反應或通過綜合情況合理判斷角色不是會員而是根據其他手段自動播放的情況
例) 在調查地區移動、逃脫、遊戲結束等有意迴避GM調查的情況
例) GM的提問及進行調查時，以無法對話的程度答非所問或以不健全的單詞、威脅等應對，拒絕協助邀請的情況
◆ 第一次警告
◆ 第二次永久制裁
  1. 黑客攻擊
    非法訪問其他客戶的電腦系統或服務器時
    打開遊戲客戶端或資源閱覽或變更、修改時
    竊取遊戲客戶端和服務器之間的信息或修改時
    其他公司以不提供基本形態使用遊戲客戶端或服務器的情況
    散佈客戶端變造/服務器入侵方法或試圖散佈的情況
    通過黑客攻擊非法獲取遊戲幣/Cash/網絡積分及使用行爲
◆ 第一次永久制裁 (包括同名賬戶)
  1.欺詐未遂
    惡意利用遊戲系統，以非正常價格試圖獲取其他顧客財物或道具的情況
    誘導其他用戶失誤來獲取不正當利益的行爲
    冒充GM或公司員工及相關人員的行爲
    冒充他人，給被冒充的當事人帶來不利或不快的行爲
◆ 第一次15日 停止賬戶
◆ 第二次30日 停止賬戶
◆ 第三次永久制裁
  1. 欺詐
    惡意利用遊戲系統以非正常價格獲得其他客戶的財物或道具時
    欺騙其他玩家，用不正當的方法勒索遊戲內財物/帳戶等的行為
例）故意將委託商店的招牌內容和實際銷售價格設定為不同，銷售物品的行為
例）惡意利用不同物品相似的圖標形狀銷售物品的行為
例）冒充公會成員等被害者的熟人接受道具的行為
例）反復散佈虛假補丁信息，操縱市價，獲得利益的行為
例）反復嘗試交易，誘導對方交易失誤，獲取利益的行為
例）欺騙提供道具後，從其他用戶那裡收到附加服務的行為
例）冒充GM或公司職員，接受其他用戶的道具的行為
◆ 第一次永久制裁
  1.妨礙遊戲進行
    給其他會員帶來不便，以妨礙遊戲進行或折磨爲目的，給予誹謗/嘲弄/威脅等痛苦的所有行爲
    利用遊戲內的正常系統，妨礙其他客戶順利使用遊戲時
    利用遊戲內的正常系統，使用違反社會文化情緒的遊戲時
    ※ "妨礙遊戲進行行爲"造成的損失輕微時，可適用"警告"，而不是"停止賬戶"。
    ※ 通過"妨礙遊戲進行行爲"對多數用戶造成損害或對特定用戶造成嚴重損害時，可進行第一次"期限（30日）"制裁或永久制裁。
◆ 第一次7日 停止賬戶
◆ 第二次15日 停止賬戶
◆ 第三次30日 停止賬戶
◆ 第四次永久制裁
⑩ 現貨交易發言
    -“嘗試現金交易”指的是以下各項行為。
      嘗試“現金交易”或廣告的行為
例）在遊戲中毫無意義地反復上傳地區名稱、數位或上傳電話號碼的行為
例）以角色名稱為媒介以現貨/物品進行交易的行為
例）在遊戲內或《數碼寶貝Online》上以盈利為目的進行廣告行為時
例）判斷有道具、現金/現貨交易意圖的聊天、公告欄資訊
例）生成有道具、現金/現貨交易意圖的角色名稱的行為
例）通過聊天、留言板、個人商店信息或生成與道具、現金交易相關內容的角色名稱的行為
      嘗試“帳戶交易”或廣告的行為
      廣告“現金交易”各項交易或“帳戶交易”各項交易仲介網站等的行為
※ 通過“現貨交易發言”給多數使用者造成傷害（裱糊等）或給特定使用者造成嚴重傷害時，第一次可以進行“期限（30日）”制裁或永久制裁。
※ 現貨交易實際發生的內容被揭發時可永久制裁。
◆ 第一次3日 停止賬戶
◆ 第二次7日 停止賬戶
◆ 第三次15日 停止賬戶
◆ 第四次30日 停止賬戶
◆ 第五次永久制裁
  1.投機行爲
    利用遊戲內/外系統
      1. 直接/間接參與下注、分配等行為時
      2. 支持和輔助行為
      3. 與進行投機性行爲的人物進行財物交易的記錄得到確認時
      4 .幫助1 ~ 3號進行或廣告的行為
◆ 第一次15日 停止賬戶
◆ 第二次30日 停止賬戶
◆ 第三次永久制裁
  1. 宣傳及廣告
    在遊戲內/外部助長違反營運政策或以組長爲目的的宣傳及廣告行爲時
    在遊戲內誘導到SNS、網絡廣播、外部網站、聊天工具等遊戲外頻道的情況也被視爲宣傳/廣告行爲
* 宣傳/廣告適用內容示例
  1. 不符合遊戲使用等級的有害內容
  2. 現金交易，賭博，詐騙相關內容
  3. 反社會的內容
  4. 與上面沒有明示的遊戲無關的宣傳、廣告行爲
※《數碼寶貝Online》相關的個人放送或視頻平臺宣傳是可以的，但是如果因刷屏等給多數用戶帶來損失的話，可以進行第一次"期限（30日）"制裁或永久制裁。
◆ 第一次15日 停止賬戶
◆ 第二次30日 停止賬戶
◆ 第三次永久制裁
  1. 重複的文章(裱糊)在遊戲內，在官網內
    [遊戲內]
      持續有意識的重複相同內容的聊天的行為
      在聊天視窗上傳過多內容的文章或反復上傳相同內容的文章，妨礙多數用戶使用聊天的行為
    [官網]
      登記裱糊形式的帖子 ，妨礙其他客戶使用服務的帖子或留言
      誹謗其他客戶等損害其他客戶名譽的帖子或留言
      無端誹謗公司或GM等妨礙遊戲營運業務的帖子或留言
      詈言, 淫穢表現、厭惡等違反公共秩序和美風良俗的帖子或留言
      以社會文化（政治、地區感情、性、宗教、國籍）偏見助長紛爭的帖子或留言
      以個人營利爲目的進行商業宣傳的帖子或留言
◆ 第一次3日 停止賬戶
◆ 第二次7日 停止賬戶
◆ 第三次15日 停止賬戶
◆ 第四次30日 停止賬戶
◆ 第五次永久制裁
  1. 令人不快的用戶名
    冒充GM或公司職員的名字
    將詈言或俚語的名稱，或使用包含詈言或俚語的名字
    使用給其他會員帶來不快感或性羞恥感的名稱
    使用貶低、嘲弄或指責特定國家、民族、地區、政治、人物、宗教、性別、殘疾等的名字
    使用反社會名稱的行爲
    使用色情或淫亂內容的名字的行爲
    使用包含侵害、損害包括第三者名譽、肖像權、個人信息在內的各種權利的名稱
    使用賬戶或道具有現金/現貨交易意圖的名字
    使用類似文字的羅列等難以辨認的形態，可能給其他會員帶來混亂的名字
    特定對象廣告/宣傳內容的名稱
    更改名稱政策中禁止的名稱拼寫或使用其它字符組合的名稱
    以上1~11號內容中僅使用拼寫聲母或更換部分或前後加入不同文字進行組合的情況
※ 第一次警告（改名）時，通過對不恰當的馴獸師名的舉報或監視揭發時，使用GM的權限強制更改為（好的馴獸師@@@/@=任意數位）。
◆ 第一次3日 停止賬戶
◆ 第二次7日 停止賬戶
◆ 第三次15日 停止賬戶
◆ 第四次30日 停止賬戶
◆ 第五次永久制裁
  1. 語言暴力/使用違反營運政策的語言
    極端或暴力傾向的性表現
    極端地暗示對現實生活暴力的表現
    比喻家人等親戚使用的表現
    對人體或人體機能的不恰當的提及
    侮辱其他角色，玩家，或者受僱於MOVEINTERACTIVE的人的語言
    性詞語及表現
※在辱駡及性單詞之間填寫特殊文字及數位的情况也適用
※對多數客戶造成傷害或對特定客戶造成嚴重傷害或其水位較高時，根據GM的判斷，第一次可以進行“期限（30日）”制裁或永久制裁。
◆ 第一次3日 停止賬戶
◆ 第二次7日 停止賬戶
◆ 第三次15日 停止賬戶
◆ 第四次30日 停止賬戶
◆ 第五次永久制裁
⑯ 主要宗教/宗教首長
  [遊戲內]
    貶低、嘲諷或譴責特定地區宗教或宗教領袖的行爲
  [官網]
    特定思想/宗教色彩濃厚的帖子
    宣傳或貶低特定宗教或思想的帖子
◆ 第一次3日 停止賬戶
◆ 第二次7日 停止賬戶
◆ 第三次15日 停止賬戶
◆ 第四次30日 停止賬戶
◆ 第五次永久制裁
⑰ 虛假申報
  惡意利用GM服務或客服服務，影響其他客户正常使用遊戲的行爲
例）虛報正常客戶爲非法程序用戶時
例）申報虛假賬戶盜用損失時
  誘發和煽動無法準確確認的內容（發生Bug等），使他人產生混亂或直接或間接傷害的行爲
  虛假諮詢客服中心，試圖獲得補償的行爲。
◆ 第一次15日 停止賬戶
◆ 第二次30日 停止賬戶
◆ 第三次永久制裁
※ 同時確認兩種以上違反政策行爲時，公司可適用對各種行爲的制裁中更重的制裁。
※ 即便是上面沒有記載的事項，對於遊戲及對其他會員造成損害的行爲，也可能會適用期限及永久制裁。
※ 反覆違反政策或嚴重影響遊戲內平衡的非法行爲時，對相同名下所有賬戶的永久制裁及服務使用同意會被限制。
※ 同一會員反覆進行違反政策行爲或其程度嚴重時，可適用比上表明確的標準更嚴厲的制裁。
※ 通過違反政策行爲獲取的不當利益可能會被回收，如果已獲取的不當利益被使用，可被處理爲負債（負數），或被價值相近的財物所代替回收。
※ 即使不直接違反營運政策，與違反者合謀在遊戲中獲取利益或共享不正當利益時，也會受到與違反相應政策者相同的制裁或回收不當利益。
※ 根據限制使用政策，被制裁的角色可能會被排除在各種排名內容之外（吉爾德排名等），或被排除在排名補償支付對象之外，或被回收相應補償。
※ 因會員歸責原因禁止使用遊戲，導致部分遊戲內容發生損失時，公司不承擔相應責任。
※ 違反營運政策的會員不在公司進行的所有線上/線下活動及活動中。

11. 保護服務負責人人權的營運政策

諮詢的第一原則是幫助客戶。但是包括詈言和貶低等侮辱性的表達的問題可能會中斷。
服務負責人是為了幫助客戶而工作的公司成員，同時也是需要保護的個人，人格上保護服務負責人是為了所有使用諮詢的客戶而採取的措施。公司保證所有員工的人格待遇，並積極保護。囙此，如果侵害服務負責人的人權，妨礙遊戲運營，可以適用警告和諮詢中斷、遊戲使用限制。
11-1)侵害服務負責人的人權，妨礙遊戲運營的行爲如下:
- 包括辱罵、性戲弄、誘發羞恥心、侵犯人格、威脅性表現在內的1:1諮詢、電話諮詢行爲
- 僅記錄與遊戲無關的詈言、性戲弄、誘發羞恥心、侵犯人格、威脅性表現，進行1:1諮詢、電話諮詢的行爲
- 持續辱罵、性戲弄 、誘發羞恥心、侵犯人格、威脅性諮詢等妨礙1:1諮詢、電話諮詢業務的行爲
- 以其他或間接造成嚴重精神損害的言行妨礙1:1諮詢、電話諮詢業務的行爲
11-2）通過1:1諮詢、電話諮詢等方式侵害服務負責人人權時，根據營運政策可採取以下措施。
  侵犯服務負責人的人權
◆ 第一次 警告及中斷咨詢
◆ 第二次 3日 停止賬戶
◆ 第三次 7日 停止賬戶
※ 不包括運營政策違反事項的1:1諮詢、電話諮詢、上門諮詢時恢復諮詢。
※ 第3輪制裁 — — 遊戲限制措施後，如果反覆使用辱罵、性戲弄、人格侵害、威脅性表現，遊戲限制（7天）將累計適用， 根據其程度，甚至可以永久停止。
※ 如下列例子所示，認爲服務負責人人權侵害程度嚴重時，無需事先警告，可限制遊戲使用。
  ① 服務負責人利用外貌或身體部位進行辱罵、侮辱、謾罵人
  ② 要求服務負責人私下見面或包含淫亂笑話的言行
  ③ 針對服務負責人的家庭成員或利用性表現、辱罵、謾罵人
  ④ 能夠給服務負責人帶來性羞恥感的照片等形象的行爲
  ⑤ 其他服務負責人可能會產生性厭惡感或羞恥感的一切言行

附則 1
本營運政策自2021年4月12日起施行。